Кто занимается имиджем?

Так же, как человек должен создавать себе безукоризненную репутацию, так и фирмам и продуктам тоже создается соответствующая репутация. Сложность здесь заключается в том, что у потребителя есть тенденция не нагружать самого себя и потребитель не собирается анализировать ту или ту фирму, тот или тот продукт, то что эта фирма предлагает. В этом потребителю помогает сам рекламодатель, создавая фирменный стиль работы, определяя имидж торговой марки.
Решение о том, какой образ необходимо создать, является главным для рекламодателя. Это решение сопровождается созданием таких ассоциаций у потребителей, которые бы помогли создать и закрепить позитивный имидж, в то же время устраняя те, которые не способствуют этому.
Рекламодателю необходимо учесть, что название торговой марки может порождать множество ассоциаций. Некоторые из них строятся на физических качествах, другие отображают тот факт, что продукцией пользуются для демонстрирования стиля жизни, положения в обществе, профессиональной роли. Могут быть ассоциации, связанные с использованием продукта, с обидами людей, которые используют продукт, или с магазинами, где он продается, с продавцами, которые занимаются сбытом этого продукта.
Все эти ассоциации создают так называемый имидж, который создает общее впечатление о том, что человек или группа людей знают или думают о фирме, предмете продажи.
Имидж может быть сложным или очень простым. Он может быть стойким, что основывается на длительном опыте использования, или очень неустойчивым и динамическим. Он может быть четким и определенным или расплывчатым, разным для разных людей.
Имидж создается из многих составляющих: наименования, цены, упаковки, стиля рекламы и качества самого продукта. Поэтому фирмы и продукты могут быть или «личностями», или безликими «никто». Реклама должна формировать имидж постоянно.

Имидж руководителя

Личность руководителя играет в бизнесе очень важную роль. Часто именно по личности судят о компании в целом. Поэтому проблема формирования имиджа становится для руководителей все более актуальной.
Формирование имиджа руководителя может идти двумя путями: стихийно (спонтанно) или целенаправленно. В первом случае это естественный процесс, проходящий без внешнего давления, одним из результатов которого является становление человека как индивидуальности. Руководитель выступает той личностью, которой он является на самом деле (или тем, кем ему легче всего быть). Имидж такого рода не требует изменений в том случае, если он гармонично сочетается с особенностями организационной культуры и занимаемой должности. Обычно эта ситуация имеет место тогда, когда человек занимает пост руководителя в результате продолжительной вертикальной и горизонтальной карьеры в одной организации (такая практика широко распространена в Японии, однако руководящие посты японцы занимают не раньше шестидесяти лет).
Второй путь предполагает активное формирование, которое необходимо, если:
- руководитель является «чужим» по отношению к организации (в случае антикризисного управления);
- руководитель не имеет большого опыта управления;
- в системе управления персоналом есть конфликтные точки;
- размер организации столь велик, что сотрудники не могут составить адекватное представление о деятельности руководителя и его личности (и это приводит к снижению трудовой мотивации);
- существуют внешние причины для создания имиджа руководителя как некоего аналога «торговой марки» предприятия.
Здесь создание имиджа связано с надеванием некоторой маски, и успех в этом случае обусловлен двумя основными факторами: насколько правильно выбрана маска, и насколько она близка личности самого руководителя. От правильности выбора маски зависит, насколько имидж будет соответствовать типу корпоративной культуры и, следовательно, насколько он окажется эффективным. Второй фактор влияет на скорость и легкость процесса формирования имиджа, а также является предпосылкой гармоничного встраивания маски в структуру личности руководителя.
Процесс искусственного формирования имиджа связан чаще всего с проведением специальных мероприятий и процедур индивидуальной и организационной работы и требует тщательного анализа внутренних условий жизнедеятельности организации.

Создай свой имидж

Почему необходимо создать свой имидж?
Имидж - это умение оставаться самой собой, идя в ногу с модой. Конечно, имидж - это не только изменение одежды. Для создания своего имиджа нужно уделить внимание не только одежде но и жестам, позе, манере говорить, подборе аксессуаров.
Создавая имидж нужно считаться со спецификой той сферы, в которой будет «работать» созданный образ: деловая жизнь, артистическая богема, студенческая аудитория, и так далее Внутри каждой из этих сфер свои правила.
Над созданием имиджа знаменитостей работают психологи, специалисте PR, рекламисты, социологи, хореографы, стилисты, візажисти, продюсеры.
Можно выделить несколько элементов, которые создают имидж:
имидж среды (как выглядит офис, кабинет, автомобиль);
· вербальный имидж (от латы. verbalis - «словесный» - манера говорить и писать);
· кинетический имидж (невербальные средства общения: жесты, мимика, движения тела);
· овеществленный имидж (предметы, которыми пользуются: визитная карточка, подарки, цветы);
· габитарний имидж (от латы. habitus - «внешний»; костюм, прическа, аксессуары, и др.);
· ментальный (мировоззренческие и морально-этические установки, стереотипы);
· фоновый имидж - это те сведения, которые получают люди не от нас самих, а извне: из mass media (СМИ). Эта информация дополняет образ, и оказывает влияние на то, в каком свете его будут воспринимать окружающие. Факты, которые послужили для создания фонового имиджа, могут быть не обязательно правдивыми: выдумки, ложь, сплетни.
Конечно, выбрать имидж раз и навсегда не прибегнут. Жизнь, представление, о моде и актуальности образа меняются, и сам имидж тоже изменяется. Несколько причин для того, чтобы изменить имидж:
Изменение социального статуса - повышение по службе, новая работа, новый парень, удачное замужество и др.
· Если поменялись взгляды и желания.
· Лица противоположного пола в последнее время не звертають внимания.
· Если влюбились в человека, который одевается абсолютно в другом стиле, и хотите его покорить.
· Окружающие все чаще говорят о том, что пора повзрослеть.
· Если чувствуете себя «не в своей тарелке» из-за того, что другие, по вашему мнению, выглядят лучше.
· Хотите начать новую жизнь!
И на конец - согласно исследованию психологов, 85% людей составляют свое впечатление о человеке по ее внешность в первые 10-20 секунд встречи. Это впечатление остается доминирующим в течение длительного времени. Следовательно, одежда это «визитная карточка».
Очевидно, что было бы умнее подобрать одежду, которая поможет проявить действительные качества и реализовать возможности. Бывают случаи, когда необходимо подчеркнуть один из аспектов, затушевав при этом другой. Например, для собеседования при приеме на работу. То, как одеться для собеседования, может повысить, или снизить шансы на успех.
Женщинам при приеме на работу, в зависимости от ожидаемой должности, следует решить - или подчеркнуть свою женственность или предоставить себе более строгого вида. Психологи исследовали эффект, в зависимости от стилей женской одежды, на потенциальных работодателей. Были разработаны четыре стиля, которые располагались от менее всего мужественного к наиболее приближенному к мужскому. Женщин чаще всего принимали на работу, когда на них был вторым из «наиболее мужских» нарядов - бежевый костюм с жакетом и шарфом на шее. Очень женственный наряд не приносил успех.
Благодаря женщинам проблема имиджа - одна из актуальных проблем в жизни людей. Выглядеть привлекательной для женщины значит несравненно больше, чем быть наделенной естественной красотой. Каждая женщина привлекательна по-своему. Умение создавать у себя и окружающих представление о собственной привлекательности, то есть создавать свой имидж - искусство, которым должна владеть каждая женщина.