Что же такое имидж?

Имидж - это образ объекта или явления, о котором сложилось мнение.
Имидж является следствием: прямого восприятия тех или других внешних или внутренних характеристик данного объекта или явления, или непрямого - через восприятие образа, мысли об этом образе, которая возникла в психике других людей об этом объекте, явлении.
Имидж человека - это мнение об этом человеке в группе людей в результате сформированного в их психике образа этого человека, который возник в результате прямого их контакта с этим человеком или в результате полученной об этом человеке информации от других людей;
имидж фирмы - это мнение о данной организации в группы людей на основе сформированного у них образа этой фирмы, который возник в результате или прямого контакта с этой фирмой, или в результате информации, полученной об этой фирме от других людей;
имидж товара - это мысль о данном товаре в группы людей на основе образа данного товара, который возник или при покупке, использовании этого товара лично, или на основе мысли об этом товаре других людей.